이 문서에서는 역할과 조직에 따라 올바른 로그인 자격 증명을 사용하여 도움말 포털에 접근할 수 있는 다양한 방법을 안내합니다.

로그인 방법 선택하기

올바른 티켓과 권한으로 안내받기 위해, 고용 유형에 맞는 방법을 선택하세요.

매직 메모리즈 본사 및 운영팀

매직 메모리즈의 직접 직원(본사, 국가/지역 관리자, 현장 관리자 포함)이라면 회사에서 발급한 Google 계정을 사용해야 합니다.

1. 도움말 포털 로그인 페이지로 이동합니다.

2. Google MM SSO로 계속하기 또는 Google로 로그인을 선택합니다.

3. 이미 Google에 로그인되어 있으면 즉시 로그인됩니다. 로그인되어 있지 않다면 매직 메모리즈 이메일 주소(예: first.last@magicmemories.com)를 입력하세요.

4. Google을 통해 인증 절차를 따릅니다.

고객사 직원 및 외부 파트너

당사 고객사(예: Merlin, Skyline 등)에 고용되어 있거나 외부 이메일 주소(site.external@magicmemories.com)가 할당된 경우, 해당 고용주가 제공한 계정을 사용하여 로그인해야 합니다.

1. 도움말 포털 로그인 페이지로 이동합니다.

2. Microsoft로 로그인 또는 Google을 선택합니다(조직에 맞는 제공자를 선택하세요).

3. 업무용 이메일 주소를 입력합니다(예: yourname@merlinentertainments.com.au 또는 yourname@skyline.co.nz).

4. 고용주의 인증 화면을 통해 로그인 절차를 완료합니다.

외부 계약자 또는 개인 계정

이 옵션은 최후의 수단으로 사용해야 합니다. 매직 메모리즈 또는 고용주가 제공한 업무용 이메일이 없는 예외적인 경우에만 로컬 계정을 사용할 수 있습니다.

1. 도움말 포털 로그인 페이지로 이동합니다.

2. “New to Magic Memories?” 옆에서 회원가입을 선택합니다.

3. 이메일과 비밀번호를 입력합니다.

4. 로그인을 선택합니다.

접속 문제 해결

• 잘못된 자격 증명: 매직 메모리즈 로그인을 위해 개인 Gmail 계정을 사용하지 않는지 확인하세요.

• 권한 거부: 로그인은 되지만 티켓이 보이지 않는 경우, 기술 지원팀에 연락하여 권한을 확인/점검 받으세요.

• 비밀번호 재설정: Google 또는 Microsoft 로그인의 비밀번호 재설정은 도움말 포털이 아닌 해당 IT 부서를 통해 처리해야 합니다.